标题：终于发现！外烟代购网微信“反脸无情”
导语：近年来，随着网络购物的普及，越来越多的人选择通过外烟代购网购买国外香烟。然而，近日，一位消费者在通过微信代购国外香烟时，却遭遇了“反脸无情”的尴尬事件。本文将带您走进这位消费者的维权之路。
一、事件经过
近日，市民张先生通过某外烟代购网微信平台，购买了一款国外知名香烟。在支付了货款后，张先生被告知需要等待一周才能收到货物。然而，一周过去了，张先生并未收到任何货物。
联系客服后，客服表示货物已经发出，但快递公司出现延误，需要再等几天。张先生对此表示理解，但再次等待几天后，他仍未收到货物。此时，张先生意识到可能存在问题。
二、维权之路
在多次联系客服无果后，张先生决定通过微信平台投诉。然而，客服却以各种理由推脱，甚至拒绝回复。无奈之下，张先生只能求助于消费者协会。
消费者协会在了解情况后，立即介入调查。在调查过程中，发现该外烟代购网微信平台存在诸多问题，如虚假宣传、恶意拖延发货时间等。在消费者协会的调解下，外烟代购网微信平台同意退还张先生的货款。
三、专家点评
针对此事，我国知名律师、消费者权益保护专家王律师表示：“消费者在购买商品时，应注意保留相关证据，如聊天记录、付款凭证等。一旦发生纠纷，要及时向相关部门投诉，维护自身合法权益。”
四、新闻延伸
近年来，随着网络购物的普及，代购行业迅速崛起。然而，一些不法商家却借此机会，进行虚假宣传、欺诈消费者。消费者在购买商品时，应提高警惕，选择正规渠道购物，以免上当受骗。
结语：此次事件再次提醒消费者，在网络购物过程中，要增强维权意识，学会保护自身合法权益。同时，有关部门也应加大对违法行为的打击力度，为消费者营造一个安全、放心的消费环境。
