快讯：云霄一手香烟批发货到付款“不问不闻”，消费者权益如何保障？
近日，云霄地区的一手香烟批发店因“货到付款且不问不闻”的经营模式引发消费者热议。这一现象不仅影响了消费者的购物体验，也引发了人们对消费者权益保障的担忧。
事件回顾：
张先生是云霄当地的一名烟民，近日他在一家一手香烟批发店购买了10条香烟。在付款时，他选择了货到付款的方式。然而，当张先生收到货物时，发现其中两条香烟已经过期。张先生立即联系了商家，但商家却以“不问不闻”的态度回应，既不承认错误，也不愿意进行赔偿。
专家点评：
针对这一事件，某消费者权益保护专家表示：“货到付款本是为了方便消费者，但商家‘不问不闻’的做法显然是错误的。商家在销售商品时，有义务确保商品的质量和合法性。对于过期商品，商家更应主动承担责任，而不是推卸责任。”
消费者权益保障：
事实上，我国《消费者权益保护法》明确规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权要求经营者提供真实、全面的信息。对于商家“不问不闻”的经营模式，消费者可以采取以下措施维护自身权益：
- 收集证据：保留购物凭证、商品照片等相关证据。
- 与商家协商：要求商家承担相应责任，如赔偿损失、更换商品等。
- 向相关部门投诉：如消费者协会、市场监管部门等。
新闻延伸：
近年来，随着消费者维权意识的不断提高，类似“货到付款不问不闻”的现象逐渐引起社会关注。专家呼吁，相关部门应加强对商家的监管，切实保障消费者权益，营造公平、健康的消费环境。
在这个事件中，云霄一手香烟批发店的“不问不闻”经营模式不仅损害了消费者的利益，也暴露出部分商家在服务意识上的缺失。希望广大商家能够引以为戒，切实履行社会责任，为消费者提供优质、放心的商品和服务。
