独家报道：烟专卖店官网商铺“当机贵断”，消费者权益如何保障？
导语：近日，一则关于烟专卖店官网商铺突然“当机贵断”的消息在消费者中引起了广泛关注。本报记者深入调查，通过一位消费者的亲身经历，揭示了这一事件背后的真相，并邀请专家对此进行点评。
事件回顾：
李先生是一位烟民，平日里习惯在烟专卖店官网购买香烟。然而，就在上周，他在网站上购买香烟时，突然发现价格出现了异常波动，原本几十元的香烟，价格竟然飙升到了几百元。更令人惊讶的是，购买页面显示“当机贵断”，无法正常下单。
李先生尝试联系客服，但客服回应称系统正在升级，暂时无法处理订单。这让李先生感到十分困惑和不满，他担心自己的权益无法得到保障。
消费者权益受损：
李先生并非个例。记者在调查中发现，许多消费者在烟专卖店官网购买香烟时，都遇到了类似的问题。有的消费者表示，自己购买到的香烟价格远高于市场价，有的甚至无法完成下单。
对此，消费者权益保护专家表示，烟专卖店官网商铺“当机贵断”事件，暴露了我国网络购物平台在消费者权益保护方面的不足。商家在追求利润的同时，也应承担起保障消费者权益的责任。
专家点评：
中国消费者协会法律专家张先生在接受记者采访时表示：“烟专卖店官网商铺‘当机贵断’事件，反映出商家在经营过程中存在不规范行为。商家应严格遵守相关法律法规，保障消费者合法权益。同时，监管部门也应加强对网络购物平台的监管，确保消费者在网络购物过程中不受侵害。”
相关建议：
为避免类似事件再次发生，记者提出以下建议：
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消费者在购买商品时，应仔细核对商品价格，如发现异常，及时与商家沟通。
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商家应加强内部管理，确保商品价格稳定，避免出现“当机贵断”现象。
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监管部门应加大对网络购物平台的监管力度，规范商家经营行为，保障消费者权益。
结语：
烟专卖店官网商铺“当机贵断”事件，不仅损害了消费者的权益，也影响了商家的信誉。希望商家能够引以为戒，加强自律，共同营造一个公平、健康的网络购物环境。
